Política de frete

Política de Frete – Juliana Jóia

Na Juliana Jóias, trabalhamos para que suas semijoias cheguem até você com rapidez, segurança e no melhor estado. Confira abaixo nossa política de frete:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida (Correios ou transportadora) e a localização do destinatário. O prazo estimado é informado no momento do checkout e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Pagamentos via cartão de crédito: confirmação imediata ou em até 24h.

• Pagamentos via boleto: confirmação pode levar até 3 dias úteis.

• Pagamentos via PIX: confirmação imediata.

Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua encomenda.

2. Formas de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Correios: PAC e SEDEX

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Atrasos na Entrega

Embora nossos parceiros de entrega sejam confiáveis, podem ocorrer atrasos por motivos externos (clima, greves, excesso de demanda etc). Nesses casos, daremos todo o suporte necessário, mas não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos.

6. Extravio ou Danos no Transporte

Se o pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação com o reenvio ou reembolso, conforme o caso.